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Información útil una vez que usted sea aprobado para recibir SNAP

Cuándo usted recibirá sus beneficios

Usted debe recibir sus beneficios de SNAP/cupones para alimentos en la misma fecha cada mes. Esta fecha está basada en el último dígito de su número de Seguro Social (SSN), como se indica a continuación:

Último dígito del SSN Fecha de depósito
0
1
2
3
4
5
6 10°
7 11°
8 13°
9 14°

Utilizando su tarjeta EBT

Para usar su tarjeta, deslícela por la máquina que se encuentra en caja, introduzca su número de PIN y luego presione Enter. Si la máquina de la tienda no funciona, pídale al empleado que le llene un comprobante o recibo de pago manual.

Verificando su saldo

Usted puede consultar el saldo de sus beneficios de SNAP en el recibo de la caja registradora después de una compra o llamando a la EBT Customer Service line (línea de Servicio al Cliente de EBT) al 1-800-997-2555.

Lo que usted puede comprar y cuando

Usted puede comprar la mayoría de los alimentos con su tarjeta EBT excepto alcohol, comida para mascotas, o alimentos calientes o preparados. También, puede comprar semillas y plantas para cultivar alimentos. Para obtener una lista completa de los alimentos que se pueden comprar con su tarjeta EBT, por favor visite el sitio web del USDA.

Usted no tiene que usar todos los beneficios en un solo mes. Pero, si deja el valor de más de dos meses en su tarjeta, su administrador de casos del DTA le llamará para preguntarle si todavía usted necesita los beneficios. Debe tratar de usar sus beneficios en el mes en que los recibe.

Si usted deja más de tres meses de beneficios en su cuenta, su administrador de casos del DTA le cancelará su tarjeta y usted tendrá que entregar a su administrador de casos pruebas de sus ingresos y gastos dentro de 180 días.

Cambios en su situación

A veces puede ocurrir un cambio en su situación financiera o en el número de personas en su hogar. Lo mejor es consultar con su administrador de casos del DTA para ver cuándo usted debe proporcionar información sobre los cambios. Si no notifica a su administrador de casos sobre ciertos cambios, es posible que se le pida devolver sus beneficios de SNAP.

Recertificando

Al cabo de cierto período de tiempo, usted tendrá que recertificar sus beneficios de SNAP. Es decir, tendrá que proporcionar a su administrador de casos del DTA cualquier información actualizada relevante. Obtenga más información sobre el proceso de recertificación.

Notas importantes

Pérdida de la tarjeta EBT

Si su tarjeta EBT se pierde o es robada, sus beneficios no serán reemplazados. Es muy importante reportar una tarjeta EBT perdida o robada tan pronto como sea posible.

Si pierde su tarjeta o necesita cambiar su número de PIN, llame al 1-800-997-2555.

Beneficios de reemplazo

Si usted experimenta una inundación, incendio, u otro problema en su hogar que resulte en la pérdida de los alimentos comprados con sus beneficios de SNAP, es posible que pueda recibir beneficios de reemplazo para ese mes. Debe contactar a su administrador de casos del DTA inmediatamente y estar listo para proporcionar documentación de la situación.

A veces, una tienda puede accidentalmente deducir beneficios de su tarjeta por compras que no realizó. Si esto ocurre, la tienda debe presentar una “reclamación de gasto erróneo del comerciante” (merchant mis-dispense claim) al DTA. Puede tomar unas semanas para recibir los beneficios de reemplazo.

Para obtener más información, o si usted ha perdido su tarjeta o ha tenido beneficios deducidos que usted no gastó, llame a la línea directa y gratuita FoodSource de Project Bread al 1-800-645-8333 para encontrar lugares gratuitos de recursos alimenticios en su área.

FAQs

 


Mass DTA
USDA SNAP

GettingSNAP.org es un recurso creado por Project Bread - The Walk for Hunger, Inc., y ha sido financiado en parte con fondos federales del Departamento de Agricultura de los EE.UU. (USDA) en colaboración con el Departamento de Asistencia Transitoria de Massachusetts. El contenido de este sitio web no refleja necesariamente las opiniones o políticas del USDA, tampoco la mención de nombres y productos comerciales u organizaciones implican el respaldo por parte del gobierno de los EE.UU.

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